空中乘務（空姐、空哥、機場數(shù)字化酒店管理）

培養(yǎng)目標：

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大精神，按照全國教育大會部署，落實立德樹人根本任務，堅持面向市場、服務發(fā)展、促進就業(yè)的辦學方向，健全德技并修、工學結合育人機制，構建空中乘務專業(yè)的具有良好政治素質、文化素質、專業(yè)素質和身體素質的人才培養(yǎng)體系。本專業(yè)主要培養(yǎng)面向服務民航行業(yè)、培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應空中乘務、民航機票銷售、旅客運輸、貨物運輸、安全檢查、賓館服務第一線需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備民航職業(yè)服務能力，主要從事以乘務員為主、民航售票員、客運員、貨運員、安檢員、酒店服務員工作為輔的高級服務與管理的復合型技術技能人才。

專業(yè)名稱：空中乘務

專業(yè)代碼：500405

主干課程：

民航服務溝通技巧、客艙服務英語、客艙設施與服務、客艙安全與應急處置、民航客艙救護、民航服務心理學等

獲取證書：

專業(yè)證書：空乘資格證書、安檢資格證書、國際航空運輸協(xié)會（IATA）職業(yè)資格證書

拓展證書：導游證、領隊證、助理旅行咨詢師、助理會展師、會計從業(yè)資格、心理咨詢師培訓證書、教師資格證、中級酒店管理師資格證

市場需求：

隨著時代的進步，交通運輸業(yè)得到了迅猛發(fā)展，乘坐飛機也日益受到人們的青睞，因而對其從業(yè)者的要求也越來越高。從服務的角度入手，培養(yǎng)學生的綜合人文修養(yǎng)和藝術素質，側重學生外語水平和語言表達能力的培養(yǎng)，以及服務心理分析技巧、相關乘務技能技巧和人力資源管理等方面的知識儲備，培養(yǎng)高素質的復合型空乘服務與管理人才。哈爾濱城市職業(yè)學院民航系建立于1999年，是全國首家開設航空乘務大專班的學院。20年來培養(yǎng)了近2000名航空乘務專業(yè)人員和3400多名海陸交通運輸類服務人員，就業(yè)率在同類院校中名列前茅，2011年被評為省重點建設專業(yè)。近些年來城市學院培養(yǎng)的學員普遍受到用人單位的好評，已為中國民航、南方航空公司、深圳航空公司、西南航空公司、各大航空公司培養(yǎng)輸送了大批空乘人員，同時也為各大機場地勤工作提供了高質量服務人員。

就業(yè)方向：

本專業(yè)主要就業(yè)方向為國內外航空公司的空乘服務，地勤服務及民航商務工作。本專業(yè)培養(yǎng)學生的初次就業(yè)崗位主要面向國內外航空公司的客艙服務，空乘服務，候機樓票務，民航客運營銷，要客部，旅客運送，安檢，VIP貴賓，調配，售票，易登機，值機與行李運輸?shù)刃袠I(yè)的服務和管理工作。 

本專業(yè)畢業(yè)生在國內外航空公司工作1至2年后，能夠勝任國內外航空公司的空中乘務，航空地勤，候機樓，機場運營等部門的基層管理崗位的工作，3至5年之后，能夠勝任部門中級管理崗位的工作。